Technicien Helpdesk (H/F)

Contexte

Dans le cadre d’une mission en Intérim, nous sommes à la recherche (H/F) de Techniciens Helpdesk pour l’un de nos clients, acteur majeur du secteur de l’IT.

 

Poste et tâches

Au sein de cette mission, vous intégrerez une équipe de 15 personnes et serez sous la direction du Superviseur

Vous accomplirez les tâches suivantes :

  • Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs
  • Résoudre les incidents de son domaine de compétences
  • Suivre les incidents
  • Effectuer un transfert de compétence avec une synthèse des informations recueillies
  • Résoudre les incidents par prise en main à distance

 

Profil

De formation informatique, vous justifiez d’au moins 1 année d’expérience sur des missions similaires.

Vous maitrisez les environnements techniques et informatiques suivants :

Connaissances sur l’environnement Windows 7, Windows 10, Office 365, Outlook, VPN

 

Aptitudes : Sens de l’écoute, faculté de communication, parfaite élocution, très bonnes capacités rédactionnelles, rigueur et méthode, autonomie, proactivité, pédagogie, dynamisme, méthode de diagnostic, esprit de logique, sens relationnel, bon accueil

 

Durant cette mission, vous serez appelé à devenir un élément moteur de cette équipe, alors si vous aimez les projets à forte valeur ajoutée, envoyez-nous votre CV !

 

Nombre de postes disponibles : 5

Durée de la mission : 6 mois d’intérim

Prétentions salariales : 24 K€

Type de contrat: Intérim
Localisation: 92 Hauts-de-Seine

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